人們需要嗎？
從行為、情境與未被滿足的需求出發。
DESIGN THINKING / OUR DNA科技從來不是起點，
Human first. Always.
科技從來不是起點，
人，才是。
我們不是先問要做什麼功能，而是先理解誰在使用、為什麼需要，以及怎樣才真正有幫助。把人的需要、商業價值與技術可行性，放在同一張桌上。
ASK THE BETTER QUESTION「我想做一套系統。」
DESIRABILITY VIABILITY FEASIBILITY
「我想做一套系統。」
背後真正想改變的是什麼？
也許是少一點重複確認、讓新同事更容易接手，或讓一個好服務能被更多人使用。
在開始寫程式前，我們先找到值得解決的問題。
生意能持續嗎？
連結經營目標、投入成本與長期價值。
技術能落地嗎？
理解資料、整合條件與實際建置能力。
LEARN, MAKE, LEARN AGAIN.不是一條直線，
不是一條直線，
而是一個學習循環。
探索、聚焦、做出原型、再回到使用者。
每一次學習，都讓下一次投資更有依據。
走進現場
理解人如何工作、為何卡住，而不只抄下一份功能清單。
↘定義問題
把觀察整理成共同理解的核心問題與成功標準。
↘共創解法
邀請不同角色一起思考，找到有價值且可行的方向。
↘讓想法可見
用流程與可操作原型，把抽象需求變成可以討論的東西。
↘測試與學習
讓使用者以真實任務試用，修正假設，再決定怎麼建置。
↘
TEST THE WORK, NOT THE OPINION.不只問喜不喜歡，
不只問喜不喜歡，
更看工作能不能完成。
讓實際使用者用真實任務試用原型，觀察停頓、誤解與順利完成的路徑。把回饋帶回設計，在完整建置之前降低不確定性。
- 01用具體任務取代抽象想像
- 02讓第一線與決策者都參與
- 03把驗證結果變成可執行規格
LET’S UNDERSTAND YOUR BUSINESS一次訪談，
一次訪談，
先把重要的事談清楚。
不用先準備完整規格書。
帶著現況、實際工作與你想改善的事來就好。
生意與目標
現在如何提供服務？為什麼此刻想改變？
人與角色
誰使用、誰決策，誰受到流程影響？
流程與例外
從需求到完成，哪裡最常等待或重做？
資料與工具
資料放在哪裡？目前用哪些工具？
價值與優先級
先解哪個問題，最能產生有意義的改變？
成果與下一步
如何衡量改善？什麼範圍值得先驗證？
依專案範圍整理的成果流程與痛點地圖角色與需求洞察MVP 與優先級系統藍圖與導入建議